Politica de Troca
A [Oliviarte] preza pela satisfação de seus clientes e busca oferecer produtos de alta qualidade. Esta Política de Troca e Devolução tem como objetivo esclarecer os procedimentos relacionados à troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Troca de Produtos por Defeito ou Avaria:
Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação ou chegue ao cliente com alguma variação, a [Oliviarte] se responsabiliza pela troca imediata, desde que o cliente comunique o problema e envie fotos do produto para nossa equipe de atendimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a coleta.
Devolução por Arrependimento ou Desistência:
O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos após a coleta do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento, informar a decisão de devolução e seguir as instruções fornecidas.
Condições para Troca ou Devolução:
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra. A [Oliviarte] reserva-se o direito de avaliar o estado do produto antes de efetuar uma troca ou autorizar a devolução.
Procedimento para Troca ou Devolução:
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone, informando o motivo da troca ou devolução. Após análise e aprovação, forneceremos as instruções para o envio do produto.
Custo de Envio:
Nos casos de troca por defeito ou avaria, a [Oliviarte] arcará com os custos de envio. Em caso de devolução por reclamação ou resistência, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
Prazo de Processamento:
O prazo para análise, troca ou estorno do valor será de até 15 (quinze) dias úteis após a coleta do produto em nossa central.
Cancelamento do pedido:
Caso o cliente deseje cancelar o pedido antes do envio do produto, deverá entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento. Se o produto já tiver sido enviado, será necessário seguir o processo de devolução.
Esta Política de Troca e Devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Atenciosamente,[oliviarte]
Troca de Produtos por Defeito ou Avaria:
Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação ou chegue ao cliente com alguma variação, a [Oliviarte] se responsabiliza pela troca imediata, desde que o cliente comunique o problema e envie fotos do produto para nossa equipe de atendimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a coleta.
Devolução por Arrependimento ou Desistência:
O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos após a coleta do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento, informar a decisão de devolução e seguir as instruções fornecidas.
Condições para Troca ou Devolução:
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra. A [Oliviarte] reserva-se o direito de avaliar o estado do produto antes de efetuar uma troca ou autorizar a devolução.
Procedimento para Troca ou Devolução:
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone, informando o motivo da troca ou devolução. Após análise e aprovação, forneceremos as instruções para o envio do produto.
Custo de Envio:
Nos casos de troca por defeito ou avaria, a [Oliviarte] arcará com os custos de envio. Em caso de devolução por reclamação ou resistência, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
Prazo de Processamento:
O prazo para análise, troca ou estorno do valor será de até 15 (quinze) dias úteis após a coleta do produto em nossa central.
Cancelamento do pedido:
Caso o cliente deseje cancelar o pedido antes do envio do produto, deverá entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento. Se o produto já tiver sido enviado, será necessário seguir o processo de devolução.
Esta Política de Troca e Devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Atenciosamente,[oliviarte]
